Более 550 000 книг из 2 300 категорий

Свыше 150 000 ссылок на электронные книги

Крупнейший партнер интернет-магазинов:

OZON, ЛитРес, Лабиринт, Read

Выбранный город

Москва

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)
961 руб.
720руб.
Обновление цены...
Оптимальная стоимость
Оформить покупку в OZON.RU

Основные характеристики

  • Авторы Розмари Риш
  • Язык Русский
  • Издательство Дельта Паблишинг
  • Количество страниц 84
  • Год 2008
  • ISBN 5-94619-206-X
  • Аннотация
  • Отзывы читателей
  • Добавить отзыв

"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах.
Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения.
Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком.

Основные особенности курса:

  • Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте.
  • Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности.
  • Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами.
  • Мотивирующие ролевые игры для совместной работы с партнером по обучению.
  • Специальный раздел First approach с вводными упражнениями и заданиями.
  • Специальный раздел Outlook с отрывками для чтения и темами к обсуждению.
  • Приложение в конце учебника с ответами к упражнениям, словарем, списком ключевых слов и выражений и расшифровкой диалогов.

    Размер книги: 19,5 см х 26 см.
    Размер коробки: 20 см х 26 см.

  • Пока нет ни одного отзыва
    Показано 0 из 0
    Показать еще!
    Добавить отзыв
    Наверх