Более 550 000 книг из 2 300 категорий

Свыше 150 000 ссылок на электронные книги

Крупнейший партнер интернет-магазинов:

OZON, ЛитРес, Лабиринт, Read

Выбранный город

Москва

Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
1 177 руб.
942руб.
Обновление цены...
Оптимальная стоимость
Оформить покупку в OZON.RU

Основные характеристики

  • Авторы Карл Сьюэлл и Пол Браун
  • Язык Русский
  • Издательство Манн, Иванов и Фербер
  • Количество страниц 272
  • Формат 70x100/16
  • Год 2013
  • ISBN 978-5-91657-641-2
  • Аннотация
  • Отзывы читателей
  • Добавить отзыв

Почему эта книга вошла в "Золотую библиотеку"
Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история нашего издательства. Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер.

Совокупный тираж в России - более 65 000 экземпляров, в мире - более 600 000!

О чем эта книга
Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса.

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.

Для кого эта книга
Для владельцев компаний, генеральных директоров, руководителей отделов продаж, а также всех, кто заинтересован в расширении бизнеса.

Об авторе
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Карл увеличил свой бизнес с $10 млн. в 1968 году до $250 млн. в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили - Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию "лучший". Сайт компании: The Sewell

Показано 1 из 1
Показать еще!
Добавить отзыв

Рекомендуем также

Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
Александр Левитас
671 руб.
589 руб.
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий
690 руб.
649 руб.
Техники холодных звонков. То, что реально работает
Техники холодных звонков. То, что реально работает
Стивен Шиффман
506 руб.
454 руб.
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Фил Барден
831 руб.
719 руб.
Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Радмило Лукич, Евгений Колотилов
1 094 руб.
823 руб.
Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Синди Альварес
613 руб.
551 руб.
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Максим Недякин
702 руб.
Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов
Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов
Игорь Манн, Анна Турусина
719 руб.
Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
Сет Годин
477 руб.
385 руб.
Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов
Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов
Нирадж Давар
727 руб.
589 руб.
Наверх